WHAT IS INSIDE SALES

インサイドセールスとは

インサイドセールスとは?

インサイドセールスとは、主にオフィス内やリモート環境で行われる非対面のセールスアプローチです。

電話・メールといったデジタルコミュニケーションツールを活用し、顧客との関係を構築・維持することができるため、
効率的な営業手法の一つとして、近年重要性を増しています。

インサイドセールスとは
  • リード獲得

    リード獲得

  • 商談設定

    商談設定

  • ブログ投稿

    ブログ投稿

  • メルマガ配信

    メルマガ配信

インサイドセールスの役割

インサイドセールスにはいくつかの役割があります。

  • マーケティング
    ・・・ Web施策や電話を使って有効見込み客 (リード・商談)を獲得していく業務
  • ナーチャリング
    ・・・ 自社のリードや商談先に向けて関係性を構築しタイミングを待つ業務
  • 商談アポ獲得
    ・・・ 商談成功率を高めるような顧客情報を営業にパスする業務
マーケティング インサイドセールス フィールドセールス

インサイドセールスが重要な理由

一般的なテレアポと比較すると、その業務範囲がより広く、長期的に実施されていることがわかります。
インサイドセールスでは、顧客との関係性構築を重視するため、あるリストから一度契約が成立したあとも、
そのリスト内の契約しなかった層へ継続的にアプローチを行い、関係性を深めていきます。

結果的に、成約率の高いお客様との商談を、より多く獲得できる傾向にあります。

テレアポ インサイドセールス (セールス&DX)

インサイドセールスは成長分野

中小企業において、顧客開拓・販路拡大は重要な経営課題として認識されています。
販路拡大をプロに外注することで、固定費を増やさず、ノウハウ&自社の見込み客情報を蓄積できるというメリットがあります。

経営者が重視する経営課題

中小企業の経営者が重視する経営課題として、「人材の確保・育成」、「営業力・販路拡大」が上位を占めていることから、営業を外注するという需要は大きいと考えられる

資料:(株)帝国データバンク「中小企業の経営力及び組織に関する調査」(2021年12月)
(注)複数回答のため、合計は必ずしも100%にならない。